سوالات مفهومی اول: کاربرد کامپیوتر

سوالات مفهومی اول: کاربرد کامپیوتر در مدیریت

کدام‌یک از گزینه‌های زیر به عنوان یکی از اصلی‌ترین اهداف سیستم‌های اطلاعات مدیریت شناخته می‌شود؟

o        الف) تصمیم‌گیری بهتر                                         ب) افزایش هزینه‌ها

o        ج) افزایش نیروی کار                                             د) کاهش رقابت

کدام‌یک از نرم‌افزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل داده‌ها در مدیریت استفاده می‌شود؟

o        الف) ویندوز                                                        ب) اکسل

o        ج) فتوشاپ                                                        د) مرورگر اینترنت

CRM به چه معنی است؟

o        الف) سیستم مدیریت منابع انسانی                           ب) مدیریت ارتباط با مشتری

o        ج) مدیریت فرایندهای کسب و کار                           د) مدیریت پروژه

پاسخ: ب) مدیریت ارتباط با مشتری  CRM - Customer Relationship Management

کدام الگوریتم بیشتر در سیستم‌های توصیه‌گر استفاده می‌شود؟

·       الف) الگوریتم حریص                                       ب) الگوریتم یادگیری عمیق

·       ج) الگوریتم جستجوی باینری                             د) الگوریتم طبقه‌بندی

یادگیری عمیق (Deep learning)، از شبکه‌های عصبی مصنوعی برای انجام محاسبات پیچیده بر روی حجم زیادی از داده‌ها استفاده می‌کند. یادگیری عمیق، نوعی از یادگیری ماشین (machine learning) است که بر اساس ساختار و عملکرد مغز انسان کار می‌کند. الگوریتم‌های یادگیری عمیق، با یادگیری از مثال‌ها و نمونه‌ها، به  ماشین ها آموزش میدهند.

سیستم‌های توصیه‌گر نوعی هوش مصنوعی هستند که مبنای کارشان علوم رفتاری است و مهم‌ترین مفاهیم رفتار انسان را پوشش می‌دهند. سیستم توصیه‌گر زیرمجموعه‌ای از سیستم‌های پالایندۀ اطلاعات است که به انسان در تسریع روند بسیاری از فرآیندها کمک کرده‌ است.

کدام‌یک از فناوری‌های زیر به ذخیره‌سازی ابری (Cloud Storage) مربوط می‌شود؟

o        الف) دیسک سخت                                  ب) USB

o        ج) Google Drive                                  د) فلش USB

پروژه‌های میکروسافت استفاده از کدام نرم‌افزار را سهولت می‌بخشد؟

·       الف) پاورپوینت                                   ب) اکسس

·       ج) ورد                                              د) همه موارد

کدام یک از موارد زیر به عنوان یک نرم‌افزار مدیریت پروژه شناخته می‌شود؟

o        الف) Trello                                           ب) Photoshop

o        ج) Notepad                                          د) Internet Explorer

پاسخ:  Trello-- ترلو یک برنامه کاربردی وب برای مدیریت کار، مدیریت پروژه، مدیریت فرایند و امورات پرسنل است که توسط شرکت نرم‌افزاری فاگ کریک در سال ۲۰۱۱ ساخته شده و در سال ۲۰۱۴ خود به شرکت مستقلی تبدیل شده‌است.. با استفاده از این ابزار شما می‌توانید به راحتی مدیریت کلیه کارها را به عهده بگیرید، برای این مورد ابزارهای فراوانی وجود دارند اما ترلو ابزاری است که کار با آن به آسانی صورت می‌گیرد.

کدام‌یک از فرمت‌های زیر برای ضبط و ذخیره اسناد متنی استفاده می‌شود؟

o        الف)  .jpg                                              ب)  .mp3

o        ج) .docx                                               د)  .exe

   ERPبه چه معنی است؟

o        الف) اتوماسیون فرایندهای کسب و کار         ب) برنامه‌ریزی منابع سازمانی

o        ج) مدیریت اسناد الکترونیکی                       د) سیستم‌های اطلاعات مکانی

پاسخ: ب) برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning) (به اختصار ERP)، شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی می‌شود و تمام داده‌ها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم نرم‌افزاری و در قالب یک بانک اطلاعاتی به صورت پیوسته، منظم و دقیق مدیریت می‌نماید. ERP به معنای مدیریت برنامه‌ریزی منابع سازمانی یا 4M (Man, Machine, Material, Money) (مواد، ماشین آلات، پول و نیروی انسانی) می‌باشد و به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌نماید تا فرایند دقیق برنامه‌ریزی کلیه منابع سازمان را در جهت کاهش هزینه و افزایش درآمد مدیریت نمایند.

کدام یک از گزینه‌های زیر ویژگی‌های یک سیستم اطلاعات مدیریت موفق را توصیف می‌کند?

o        الف) هزینه‌های بالا                                  ب) سادگی و کاربرپسند بودن

o        ج) پیچیدگی                                             د) عدم قابلیت گسترش

کدام مورد در مدیریت پروژه، حیاتی است؟

o        الف) تبلیغات                                          ب) زمانبندی

o        ج) انتخاب رنگ                                       د) تعداد کارکنان

مدل پنج نیرو پورتر چیست؟

o        الف) مدل برای تجزیه و تحلیل بازار              ب) مدل برای مدیریت پروژه

o        ج) مدل برای سیستم‌های اطلاعات              د) مدل برای هزینه‌ها

پاسخ: الف) مدل برای تجزیه و تحلیل بازار-- مدل پنج نیروی پورتر، چارچوبی برای تحلیل فضای رقابتی یک کسب و کار است:

      I.     تعداد

    II.     قدرت رقبای یک شرکت

  III.     تازه واردان احتمالی بازار

 IV.      تأمین‌کنندگان

   V.     مشتریان و محصولات جایگزین،

 پنج وجه این مدل را تشکیل می‌دهند که در سودآوری آن تأثیر دارند. این مدل یک ابزار مهم برای درک نیروهاى شکل‌دهنده رقابت در یک صنعت است.

کدام نرم‌افزار بیشتر برای ایجاد پایگاه‌های داده استفاده می‌شود؟

·       الف) ورد                                                     ب) اکسس

·       ج) پاورپوینت                                    د) فتوشاپ

سیستم‌های اطلاعات جغرافیایی (GIS) چه کاربردی دارند؟

·        الف) مدیریت اسناد                           ب) تحلیل داده‌های مکانی

·        ج) مدیریت پروژه                              د) طراحی گرافیک

کدام شیوه مدیریت بر روی بهبود مستمر تمرکز دارد؟

·         الف) مدیریت سنتی                              ب) مدیریت کیفیت جامع (TQM)

·         ج) مدیریت خطی                                د) مدیریت پروژه

پاسخ: ب) مدیریت کیفیت جامع (TQM) - یک رویکرد مدیریتی است که به بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات در یک سازمان می‌پردازد. این روش شامل مشارکت تمام اعضای سازمان و تمرکز بر نیازهای مشتریان است.

21. کدام یک از گزینه های زیر تکنولوژی‌ها برای تجزیه و تحلیل داده‌های کلان کمک می‌کند؟

·         الف) مشاغل سنتی                            ب) یادگیری ماشین

·         ج) نرم‌افزارهای آفیس                         د) سینما

یادگیری ماشین (Machine Learning)

یادگیری ماشین شاخه‌ای از هوش مصنوعی است که به سیستم‌ها اجازه می‌دهد تا از داده‌ها بیاموزند، الگوها را کشف کنند و پیش‌بینی‌ها یا تصمیمات را بدون برنامه‌نویسی صریح انجام دهند. تکنولوژی‌های مهم در این حوزه عبارتند از:

الگوریتم‌های نظارت‌شده (Supervised Learning): آموزش مدل با داده‌های برچسب‌خورده مانند رگرسیون و درخت تصمیم.

الگوریتم‌های بدون نظارت (Unsupervised Learning): پیدا کردن الگوهای پنهان بدون برچسب، مانند خوشه‌بندی و کاهش ابعاد.

یادگیری عمیق (Deep Learning): شبکه‌های عصبی چندلایه برای پردازش داده‌های پیچیده مانند تصاویر و صدا.

یادگیری تقویتی (Reinforcement Learning): آموزش سیستم‌ها با کسب پاداش یا مجازات در تعامل با محیط.

تجزیه و تحلیل داده‌های کلان (Big Data Analytics)

این فناوری به فرآیند جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، پردازش و تحلیل حجم عظیم داده‌ها می‌پردازد تا الگوها، روندها و بینش‌های ارزشمند استخراج شود. ابزارهای اصلی شامل:

پایگاه‌های داده توزیع‌شده: مانند Hadoop و Spark که توانایی مدیریت داده‌های بزرگ را دارند.

فناوری‌های پردازش پارالل و توزیع‌شده: برای تحلیل سریع داده‌های حجیم.

ابزارهای تحلیل و تصویربرداری داده: مانند Power BI و Tableau برای بصری‌سازی نتایج.

راهبردهای تحلیل پیشرفته: مانند تحلیل پیش‌بین و علم داده (Data Science).

کدام نرم‌افزار در بین گزینه های زیر برای طراحی وب‌سایت مناسب است؟

o        الف) فتوشاپ                                         ب) Dreamweaver

o        ج) اکسل                                                د) ورد

کدام نرم‌افزار برای ایجاد گزارش‌های مالی  هوشمند استفاده می‌شود؟

o        الف) اکسس                                            ب) ورد

o        ج) اکسل                                                د) پاورپوینت

بزرگترین مزیت استفاده از شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی چیست؟

·         الف) محدودیت در مشتریان                  ب) هزینه‌های بالا

·         ج) دسترسی به خریداران بیشتر                د) عدم کارایی

به چه چیزی «تحول دیجیتال» گویند؟

·         الف) استفاده از فرایندهای سنتی

·         ب) ادغام تکنولوژی‌های دیجیتال در تمام جنبه‌های کسب و کار

·         ج) کاهش تکنولوژی

·         د) افزایش هزینه‌ها

کدام یک از روش‌های زیر برای پیگیری فعالیت‌های کارکنان و پروژه‌ها به کار می‌رود؟

o        الف) پشتیبانی از مشتری                            ب) نرم‌افزار مدیریت پروژه

o        ج) پایگاه داده                                          د) ویرایشگر متن

کدام‌یک از موارد زیر به عنوان ابزاری برای تجزیه و تحلیل رفتار مشتری استفاده می‌شود؟

o        الف)  Google Analytics                         ب)  Word

o        ج)  Excel                                              د) PowerPoint

پاسخ: Google Analytic    - یک سرویس رایگان طراحی شده توسط گوگل است که آمار بازدید کنندگان یک وب سایت را نشان می‌دهد. این سیستم امکان بررسی و تحلیل ورودی‌ها، صفحات ورودی دهنده، کاربران وارد شده، فعالیت‌های کاربران، زمان حضور و مسیر خروجی آنها را ارائه می‌کند. به این ترتیب، گستره وسیعی از اطلاعات در اختیار مدیریت سایت قرار خواهد گرفت.

کدام نرم‌افزار برای ایجاد بروشورهای شرکت استفاده می‌شود؟

o        الف) وورد                                               ب) این‌دیزاین

o        ج) اکسل                                                د) پاورپوینت

پاسخ: ب) نرم افزار ایندیزاین ابزارهای ضروری برای طراحی صفحات و چارچوب بندی های مختلف متون را که برای صنعت چاپ و رسانه های دیجیتال کاربرد دارد، فراهم می کند. ایندیزاین کاربران را قادر می سازد تا به روش ساده ای صفحات حرفه ای خلق نمایند که بتوان آن ها را به شکل چاپی یا آنلاین منتشر کرد. این نرم افزار به خصوص برای اسنادی که دارای چندین صفحه است و طرح هایی که در آن ترکیبی از متن و تصاویر وجود دارد کاربرد دارد. به علاوه می توانید ویرایش و ایجاد افکت روی تصاویر را در حد بسیار ابتدایی در این نرم افزار انجام دهید و با کمک ابزارهای داخل آن وکتورهای ساده بسازید.

کدام یک از نرم‌افزارهای زیر بیشتر برای حسابداری هزینه‌ها استفاده می‌شود؟

o        الف) Google Docs                ب) SAP                   ج) Scrivener                          د) Zoom

پاسخ: ب- SAP Business One یک نرم ‌افزار مدیریت در حوزه کسب ‌وکار یکپارچه (ERP) می باشد که توسط شرکت SAP توسعه و عرضه شده است. این نرم ‌افزار برای کسب ‌و کار های مختلف با جامعه آماری کوچک و متوسط طراحی شده است. قابلیت ‌های گسترده ‌ای از جمله مدیریت فروش، مدیریت انبار فرایند های انبار، مدیریت حسابداری و مالی، مدیریت خرید، مدیریت مشتریان و CRM را آنالیز و به صورت یک گزارش در سیستم پلتفرم یکپارچه آماده و ذخیره می کند. SAP Business one با ارائه اطلاعات جامع و به موقع، به بهبود کارایی و اتخاذ تصمیمات استراتژیک در کسب و کارها کمک می‌ کند.

کدام نرم‌افزار برای تجزیه و تحلیل داده‌های بزرگ استفاده می‌شود؟

o        الف) Excel                              ب) SPSS                  ج) Microsoft Word             د) Notepad

پاسخ: ب-  SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) یک نرم‌افزار تجاری است که برای تجزیه و تحلیل داده‌های آماری و ایجاد گزارش‌های تحلیلی استفاده می‌شود. این نرم‌افزار ابزارهای گوناگونی را برای تحلیل داده فراهم می‌کند که به وسیله آن می‌توانید انواع آمارهای توصیفی و استنباطی را بر روی داده‌های خود اعمال کنید   ازجمله:

                                                               I.     مدل‌سازی پیش‌گویانه                                               II.     تحلیل متنی

                                                           III.     مصورسازی داده‌ها                                                   IV.     مدیریت داده‌ها

                                                             V.     اتوماسیون و اسکریپت‌نویسی: با زبان اسکریپت‌نویسی داخلی برنامه (Syntax)، کاربران می‌توانند فرایندهای تحلیلی خود را خودکار کرده و در زمان صرفه‌جویی کنند،

                                                           VI.     گزارش‌ساز و مستندسازی

                                                         VII.     داده‌کاوی هوشمند: این نرم‌افزار با ابزارهای داده‌کاوی مانند طراحی درخت‌های تصمیم‌گیری و شبکه‌های عصبی مصنوعی، به کاربران امکان می‌دهد تا اطلاعات مخفی‌شده در داده‌های خام را استخراج کنند.

کدام یک از روش‌های زیر برای ارزیابی سرمایه‌گذاری‌ها استفاده می‌شود؟

o        الف) تجزیه و تحلیل SWOT                                                     ب) تجزیه و تحلیل PEST

o        ج) نرخ بازگشت سرمایه (ROI)                                                   د) نمودار گانت

پاسخ: ج) نرخ بازگشت سرمایه (ROI) - یک شاخص مالی است که میزان سود یا زیان حاصل از یک سرمایه‌گذاری را نسبت به هزینه اولیه آن سرمایه‌گذاری نشان می‌دهد. این شاخص به‌صورت درصد بیان می‌شود و به شما کمک می‌کند تا تصمیم بگیرید که آیا سرمایه‌گذاری‌تان بازدهی کافی دارد یا نه. به عبارت دیگر، ROI نشان می‌دهد که برای هر واحد پولی که سرمایه‌گذاری کرده‌اید، چه میزان سود یا زیان به دست آورده‌اید.

فرمول اصلی محاسبه نرخ بازگشت سرمایه     ROI = (هزینه سرمایه‌گذاری / سود خالص​) × 100

کدام یک از این نرم‌افزارها بیشتر برای مدیریت ریسک استفاده می‌شود؟

o        الف)  Excel                                                             ب)  Crystal Reports

o        ج)  Open Project                                                  د)  MS Project

پاسخ: د-  MS Project نرم‌افزار مایکروسافت پراجکت (Microsoft Project) یا ام‌اس پراجکت برای مدیریت پروژه‌ها بر پایه علم مدیریت پروژه کاربرد دارد و جزو زیر مجموعه نرم‌افزار آفیس است. این نرم‌افزار تصویر جامعی از پروژه را در اختیارتان قرار می‌دهد که می‌توانید تمامی جزئیاتی که برای رسیدن به هدف باید تکمیل شوند را در آن پر کرده و آن‌ها را سازماندهی نمائید.

اما نرم افزار Open Project نرم افزار گردش کار پروژه مبتنی بر منبع وب است که از مدیریت پروژه کلاسیک و چابک پشتیبانی می کند. این امکان را به شما می دهد تا چندین پروژه را با یک جدول زمانی مشترک به طور همزمان ایجاد و تجسم کنید. برای تعریف اهداف پروژه ، برنامه ریزی و برنامه ریزی می توانید از نمودارهای گانت ، بسته های کاری و ویژگی های تقویم استفاده کنید.

سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) به چه معنای خاصی مربوط است؟

الف) تحلیل مالی                                                       ب) گزارش‌گیری و تصمیم‌گیری

ج) جذب مشتری                                                       د) انبارداری

کدام یک از موارد زیر در مدیریت مالی حائز اهمیت است؟

o        الف) پیشینه شناختی                                                 ب) تصمیم‌گیری بر اساس داده‌ها

o        ج) روش‌های سنتی                                                    د) عدم تجربه

کدام یک از این نرم‌افزارها برای ایجاد نمودار و گراف‌های مالی مناسبتر است؟

o        الف) PowerPoint                  ب) Excel                                ج) Word                                 د) Access

کدام یک از گزینه‌های زیر به عنوان نرم‌افزار تجزیه و تحلیل مالی شناخته می‌شود؟

o        الف) Tableau                        ب) Photoshop                      ج) HTML                                د) Notepad

 پاسخ: الف) Tableau یک نرم‌افزار تجسم داده است که برای علم داده و هوش تجاری استفاده می‌شود. این برنامه می‌تواند طیف گسترده‌ای از تجسم داده‌های متفاوت را برای ارائه تعاملی داده‌ها و نمایش آنها، به وجود آورد. این برنامه دارای ابزارهایی است که به شما امکان می‌دهد داده‌ها را کاوش کرده و تأثیرات آن را در قالب تصویری مشاهده کنید که به راحتی برای هر فردی قابل درک است. Tableau همچنین دارای قابلیت تجزیه و تحلیل سریع داده‌ها و پشتیبانی ابری است. در این مقاله ما در مورد نسخه‌های مختلف این برنامه بحث خواهیم کرد. از مزایا و نحوه اجرای آن صحبت خواهیم نمود.

کدام یک از اطلاعات زیر در نظام CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) مفید است؟

o        الف) اطلاعات مالی کارکنان                                                        ب) تاریخچه خرید مشتریان

o        ج) موجودی کالا                                                                       د) هزینه‌های عملیاتی

کدام نرم‌افزار برای تجزیه و تحلیل داده‌های کلان استفاده می‌شود؟

o        الف) Microsoft Word          ب) Microsoft Excel             ج) Power BI                          د) Notepad

پاسخ: ج) مایکروسافت پاور بی آی  (‏Microsoft Power BI) یک بستر هوش تجاری و مدیریت اطلاعات کسب و کار است که ابزارهایی برای جمع آوری، تجزیه و تحلیل، تجسم و به اشتراک گذاری داده‌ها برای کاربران غیر فنی کسب و کار فراهم می‌کند. رابط کاربری Power BI برای کاربرانی که با Excel آشنا هستند کاملاً آشنا بوده و ادغام آن با سایر محصولات مایکروسافت، آن را به یک ابزار سرویس دهی بسیار متنوع تبدیل می‌کند.

  کدام نرم‌افزار نمی‌تواند به عنوان یک ابزار ارتباطی در مدیریت استفاده شود؟

o        الف) Microsoft Teams       ب) Slack                 ج) Windows Media Player                د) Zoom

پاسخ: نرم افزار  Microsoft Teams تنها برنامه‌ای است که انجمن‌ها، رویدادها، چت‌ها، کانال‌ها، جلسات، فضای ذخیره‌سازی، وظایف و تقویم‌ها را در یک مکان دارد—بنابراین می‌توانید به راحتی به اطلاعات متصل شده و دسترسی به آن را مدیریت کنید. جامعه، خانواده، دوستان یا همکاران خود را برای انجام وظایف، به اشتراک گذاشتن ایده ها و برنامه ریزی دور هم جمع کنید.

نرم افزار  Slack یک برنامه ارتباطی برای دسکتاپ و موبایل است که به شما امکان می‌دهد تمام ارتباطات تیمی را مدیریت کنید. با Slack می‌توانید پیام‌های مستقیم ارسال کنید، کانال‌های خصوصی و عمومی با موضوعات مختلف ایجاد کنید و سپس با تیم خود ارتباط برقرار کنید. برنامه اسلک Slack خود را مرکز فرماندهی شما برای اموری مانند مدیریت پروژه می‌داند و اساسا بیش از آنکه یک سیستم مدیریت پروژه باشد، برای مدیریت ارتباطات یک پروژه کاربرد دارد.

نرم افزار  Zoom یک ابزار کنفرانس تصویری است که کاربران بسیاری را به طور هم‌زمان به یکدیگر متصل می‌کند نرم افزار  از زوم برای موارد زیر استفاده می‌شود: برگزاری جلسات مجازی؛ برگزاری وبینار و کلاس آنلاین؛ دیدارهای مجازی با اقوام و دوستان؛ برگزاری مهمانی تولد یا سایر جشن‌ها

 کدام یک از اصطلاحات زیر به معنی بهره‌وری اطلاعات در سازمان است؟

  الف) BI (Business Intelligence)                                                       ب) IT (Information Technology)

 ج) CRM (Customer Relationship Management)                         د) ERP (Enterprise Resource Planning)

پاسخ: الف) هوش تجاری یا Business Intelligence (BI) به مجموعه‌ای از فناوری‌ها، ابزارها و فرایندهایی گفته می‌شود که داده‌های خام را به اطلاعات معنادار و قابل استفاده تبدیل می‌کند. این اطلاعات به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تصمیمات بهتر و سریع‌تری بگیرن.

کدام یک از این موارد ویژگی‌های کلیدی سیستم‌های اطلاعاتی را تشکیل می‌دهد؟

o        الف) تجزیه و تحلیل استراتژیک                                 ب) تفکیک اطلاعات

o        ج) پشتیبانی از تصمیم‌گیری                                        د) همه موارد

 کدام یک از اینها یک مفهوم در مدیریت پروژه‌های IT است؟

o        الف) شفافیت                          ب) تفکر خلاق                         ج) زمان‌بندی                            د) تمام موارد

 کدام یکی از این نرم‌افزارها برای مدیریت ارتباط با تأمین‌کنندگان (SRM) استفاده می‌شود؟

o        الف)  Trello            ب)  SAP Ariba       ج)  Google Docs                  د)  Microsoft Paint

پاسخ: ب)  SAP Ariba یک راهکار نرم‏افزاری مبتنی بر (cloud-based) است که برای فرآیندهای تجاری بین تامین کنندگان و خریداران یک پلتفرم مشترک ارتباطی ارائه کرده است. راهکار نرم‌‏افزاری SAP Ariba از طریق کاهش هزینه‏‌های مدیریت تدارکات پشتیبانی و تسهیل فرآیندهای تجاری، سیستم مدیریت فروشندگان سازمان‏ها را بهبود می‏بخشد و به عنوان سرویس زنجیره تامین و تدارکات و خرید برای انجام تجارت‏های بین المللی عمل می‏کند. به عبارت دیگر، این راهکار نرم‏افزاری تحولی دیجیتال در زمینه فرآیندهای زنجیره‌تامین، خرید و مدیریت قراردادها ایجاد کرده است. دراین مقاله ابتدا به بررسی ویژگی‏ها و مزیت‏های راهکار SAP Ariba و سپس به استانداردهای GS1 و پشتیبانی SAP Ariba از این استانداردها پرداخته می‏شود. SAP Ariba

 کدام یک از اطلاعات زیر به عنوان ورودی در یک سیستم مدیریت اطلاعات شناخته می‌شود؟

o        الف) گزارش‌های سالانه                                             ب) داده‌های جمع‌آوری‌شده

o        ج) پیش‌بینی‌های مالی                                                 د) برآوردهای اقتصادی

کدام نوع نرم‌افزار به طور خاص برای مدیریت موجودی و حسابداری استفاده می‌شود؟

o        الف) Microsoft Word                                          ب) SAP

o        ج) Google Slides                                                  د) Visual Studio

 کدام یک از گزینه‌های زیر برای مقابله با تهدیدات سایبری مورد استفاده قرار می‌گیرد؟

o        الف) نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس                                  ب) نرم‌افزارهای طراحی

o        ج) نرم‌افزارهای حسابداری                                          د) نرم‌افزارهای پردازش متن

کدام یک از این مولفه‌ها در اهمیت موفقیت مدیریت ICT نقش دارد؟

o        الف) منابع انسانی                                                      ب) تجهیزات سخت‌افزاری

o        ج) نرم‌افزارهای تخصصی                                            د) تمام موارد

چرا نگهداری و بروزرسانی اطلاعات در سیستم‌های کامپیوتری حیاتی است؟

o        الف) به دلیل افزایش هزینه‌ها                                    ب) به دلیل کاهش کارایی

o        ج) به دلیل اعتبار و امنیت اطلاعات                         د) به دلیل کاهشی بودن داده‌ها

  کدام یک از تکنولوژی‌های جدید به بهره‌وری و کیفی ارائه خدمات به مشتریان کمک می‌کند؟

o        الف) هوش مصنوعی                ب) شبکه‌های اجتماعی              ج) نرم‌افزارهای پشتیبانی             د) تمامی موارد

  کدام یک از نرم‌افزارهای زیر معمولاً برای تجزیه و تحلیل شعاعی داده‌ها استفاده می‌شود؟

o        الف) Microsoft PowerPoint                              ب) Microsoft Word

o        ج) Microsoft Access                                           د) Microsoft Excel

کدام یک از عبارات زیر درست است؟

o        الف) اطلاعات نادرست نمی‌تواند به تصمیم‌گیری آسیب بزند

o        ب) اطمینان از صحت داده‌ها در تصمیم‌گیری اهمیت ندارد

o        ج) اطلاعات معتبر برای تصمیم‌گیری لازم است

o        د) داده‌های غیرقابل پردازش مهم‌ترین هستند

 نگهداری اطلاعات و داده‌ها در چه نوع سیستم‌هایی اهمیت زیادی دارد؟

o        الف) سیستم‌های اجتماعی                                         ب) سیستم‌های اطلاعاتی

o        ج) سیستم‌های آموزشی                                             د) سیستم‌های حسابداری

 عملکرد مدیریت ICT در یک سازمان به چه چیزی بستگی دارد؟

o        الف) سطح تحصیلات کارکنان                                   ب) حجم داده‌ها

o        ج) کیفیت فناوری و ابزارها                                         د) همه موارد

کدام یک از این نرم‌افزارها می‌تواند برای مدیریت عملکرد کارکنان مورد استفاده قرار گیرد؟

o        الف) Microsoft Excel                                          ب) SAP Success Factors

o        ج) Adobe Photoshop                                          د) Notepad

پاسخ: ب)  نرم‌افزار SAP SuccessFactors یک پلتفرم مدیریت منابع انسانی (HR) مبتنی بر ابری است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای مرتبط با مدیریت نیروی کار را بهینه‌سازی کنند. این نرم‌افزار به ویژه برای شرکت‌هایی که به دنبال بهبود تجربه کارکنان و افزایش کارایی منابع انسانی هستند، طراحی شده است.

Sample Of ICDL Question

نمونه سوال کاربرد کامپیوتر در مدیریت و حسابداری

1.       ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ اﮐﺴﻞ ﺟﺰو ﮐﺪام ﯾﮏ از ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎی زﯾﺮ ﺑﻪ ﺣﺴﺎب ﻣﯽ آﯾﺪ؟

الف) ﺻﻔﺤﻪ ﮔﺴﺘﺮده

ب) ﺑﺎﻧﮏ اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ

ج) زﺑﺎن ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻧﻮﯾﺴﯽ

د ) واژه ﭘﺮداز

2.       ﮐﺪام ﯾﮏ از ﻣﻮارد زﯾﺮ ﻧﻤﯽ ﺗﻮاﻧﺪ آدرس ﺧﺎﻧﻪ ﺑﺎﺷﺪ؟

الف) b2a

ب) cd1

ج) a1

د ) ba2

3.       ﻧﺮم اﻓﺰار اﮐﺴﻞ در ﮐﺪام ﻣﻮرد ﮐﺎرﺑﺮد دارد؟

الف) در اﻣﻮر ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ

ب) اﻣﻮر ﻣﺎﻟﯽ

ج) ﺑﻮدﺟﻪ ﺑﻨﺪ ﯾﻬﺎ

د ) ﻫﻤﻪ ﻣﻮارد

4.       ﻫﺮ ﯾﮏ از ﺧﺎﻧﻪ ﻫﺎ در ﺻﻔﺤﻪ ﮐﺎری ﭼﻪ ﻧﺎم دارد؟

الف) sheet

ب) file

ج) cell

د ) work book

5.       ﺑﺼﻮرت ﭘﯿﺶ ﻓﺮض ﻫﺮ work book دارای ﭼﻨﺪ ﺻﻔﺤﻪ ﮐﺎری اﺳﺖ؟

الف) 3

ب) 2

ج)4

د ) 5

6.       آدرس ﺧﺎﻧﻪ ﻓﻌﺎل در ﮐﺠﺎ ﻗﺎﺑﻞ روﯾﺖ اﺳﺖ؟

الف) در ﻧﻮار ﻓﺮﻣﻮل

ب) در داﺧﻞ رﯾﺒﻮن

ج) در ﮐﺎدر name

د ) در ﺳﻄﺮ وﺿﯿﻌﺖ

7.       ﺑﺎﻻﺗﺮ ﯾﻦ اﻟﻮﯾﺖ در ﺧﻮاﻧﺪن ﻓﺮﻣﻮﻟﻬﺎ ﮐﺪام اﺳﺖ؟

الف) ﭘﺮاﻧﺘﺰ

ب) ﺗﻮان

ج) ﺿﺮب

د ) ﺗﻘﺴﯿﻢ

8.       در ﯾﮏ ﺧﺎﻧﻪ ﭼﻪ ﻧﻮع اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﻧﻤﯽ ﺗﻮان وارد ﻧﻤﻮد؟

الف) ﺗﺼﻮﯾﺮ

ب) ﻣﺘﻨﯽ

ج) ﺗﺎرﯾﺦ و زﻣﺎن

د ) ﻋﺪدی

9.       ﻃﺮﯾﻘﻪ ﻧﻮﺷﺘﻦ ﯾﮏ ﻓﺮﻣﻮل در ﯾﮏ ﺧﺎﻧﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ اﺳﺖ؟

الف) =A1+B1

ب) A1+B1=

ج) x=A1+B5

د ) C1=A1+B5

10.    ﭘﺴﻮﻧﺪ ﻓﺎﯾﻞ ﻫﺎی اﮐﺴﻞ 2007 ﮐﺪام اﺳﺖ؟

الف) xelx

ب) xplx

ج) xldx

د ) xlsx

11.    ﮐﺪام ﯾﮏ از ﮔﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎی ﻣﻮﺟﻮد درزﺑﺎﻧﻪ number از ﮐﺎدر ﻣﺤﺎوره cells format اﻣﮑﺎن اﺿﺎﻓﻪ ﮐﺮدن  (درﺻﺪ) را ﺑﻪ اﻋﺪاد ﻣﯽدﻫﺪ؟

الف) currency

ب) percentage

ج) special

د ) number

12.    ﮐﺪام ﺗﺎﺑﻊ ( ﺗﻮاﺑﻊ ) ﺑﺮای ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ اﻃﻼﻋﺎت ﻋﺪدی ﻣﻮﺟﻮد در ﺧﺎﻧﻪ ﻫﺎی ﯾﮏ ﻣﺤﺪوده از ﮐﺎرﺑﺮگ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﯿﺮﻧﺪ؟

الف) round

ب) max

ج) count

د ) Average

13.    ﮐﺪام ﺗﺎﺑﻊ ﺑﺮای ﻣﺤﺎﺳﺒه تعداد رکورها(ردیف‌های تاثیر گذار) اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮﺟﻮد در ﺧﺎﻧﻪ ﻫﺎی ﯾﮏ ﻣﺤﺪوده از ﮐﺎرﺑﺮگ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﯿﺮﻧﺪ؟

الف) round

ب) max

ج) count

د ) Average

14.    چنانچه محتوای سل c1 مقدار 135.45456525  باشد. در صورت استفاده از فرمول =Round(c1;2) چه نتیجه ای در خروجی داریم؟

الف) 135.4545

ب) 135.46

ج) 13.5454

د ) 135.45

15.    ﻋﻼﻣﺖ ﻣﺴﺎوی در ﺷﺮوع ﯾﮏ ﺧﺎﻧﻪ ﻧﺸﺎﻧﻪ ﭼﯿﺴﺖ؟

الف) ﺷﺮوع ﯾﮏ ﻓﺮﻣﻮل

ب) ﺷﺮوع ﯾﮏ ﺟﺴﺘﺠﻮ

ج) ﺷﺮوه ﻋﻤﻠﯿﺎت filtering

د ) ﺷﺮوع ذﺧﯿﺮه ﺳﺎزی ﯾﮏ ﻓﺎﯾﻞ

16.    ﮔﺰﯾﻨﻪ ﺗﺮازﺑﻨﺪی ﭘﯿﺶ ﻓﺮض ﺑﺮای اﻋﺪاد در اﮐﺴﻞ ﮐﺪام اﺳﺖ؟

الف) number

ب) accounting

ج) general

د ) text

17.    فرمول= Sum ( A1 : A4 ) /Count / ( A1:A4 )  معادل کدامیک از فرمانهای زیر است ؟

الف) =Average ( A1 : A4 )

ب) =Max ( A1 : A4 )

ج) =INT ( A1 : A4 )

د ) =Sum(Average ( A1 : A4 ))

18.    ﺑﺮای اﻓﺰودن رﻧﮓ ﺑﻪ ﺳﺮﺑﺮگ ﮐﺎرﺑﺮگ از ﻓﺮﻣﺎن ....اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﮐﻨﯿﻢ.

الف) noColor

ب) More Color

ج) Tab color

د ) ﻫﯿﭽﮑﺪام

19.    استفاده از سمبل « $ » در داخل فرمول در محدوه سل‌ها به چه منظوری استفاده می‌گردد؟

الف) ارزش ریالی محتوای سل

ب) محدودیت آدرس‌دهی سل

ج) موارد الف و ب

د ) ﻫﯿﭽﮑﺪام

20.    ﺑﺮای اﯾﻨﮑﻪ ﺑﺘﻮاﻧﯿﻢ ﺗﺮﺗﯿﺐ ﺗﻘﺪم را ﺗﻐﯿﯿﺮ دﻫﯿﻢ،ﺑﺎﯾﺪ از ﻋﻼﻣﺖ .......اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﻢ؟

الف) ﭘﺮاﻧﺘﺰ

ب) ﻣﺜﺒﺖ

ج) ﻣﻨﻬﺎ

د ) ﻣﺴﺎوی

21.    ﺑﺮای ﺗﺮازﺑﻨﺪی ﻣﺤﺘﻮﯾﺎت ﺳﻠﻮل از ﮐﺪام ﻓﺮﻣﺎن اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﮐﻨﯿﻢ؟

الف) page

ب) Alignment

ج) font size

د ) Format cell

22.    ﺑﺮای اﯾﺠﺎد ﻧﻤﻮدار ﻫﺎ از ﮐﺪام ﺳﺮﺑﺮگ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﮐﻨﯿﻢ؟

الف) Page Layout

ب) Format

ج) Insert

د ) Home

23.    ﮐﺪام ﮔﺰﯾﻨﻪ ﯾﮏ ﻧﻤﻮدار داﯾﺮه ای اﺳﺖ؟

الف) Pie

ب) Line

ج) Column

د ) Area

24.    از ﮐﺪام ﻧﻮع ﻧﻤﻮدار ﺑﺮای ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ دﺳﺘﻪ ﺑﻨﺪی ﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﺷﻮد؟

الف) Pie

ب) Area

ج) Line

د ) column

25.    ﮐﺪام ﺗﺎﺑﻊ ﺑﺮای ﮔﺮد ﮐﺮدن اﻋﺪاد اﻋﺸﺎری ﮐﺎرﺑﺮد دارد؟

الف) Count

ب) Max

ج) Round

د ) Sum